甜蜜的负担 甜蜜的负担02

甜蜜的负担02

早晨八dian半，银行准时开门。卷帘门一升起，在外面等待已久的客hu蜂拥而至。

许纤华和其他两位负责大堂的同事一起开始帮客hu取号。

现如今银行机qi智能化，有些简单的存取款或是定期业务在大堂就能办理。

除此以外一些大爷大妈的生活问题也归大堂经理解决。比如微信里的钱怎么转给微信好友，怎么提现，如何充值。

偶尔也会遇到些刁蛮的客hu，和柜员起了冲突，都需要大堂经理第一时间协调。

因此在银行大堂工作，需要zuo到yan观六路耳听八方、反应机min、kou才好，社交能力qiang、营销手段qiang，最重要一dian――qing绪稳定。

很多银行工作者都需要积年累月的工作经验才能真正zuo到心平气和，不受qing绪影响。

“可人又不是机qi，怎么可能zuo到没脾气。上次那个大爷那么骂梅琳jie，要是我，我早就气哭了。”

胡灵愈不理解，她九月份刚ru职，工作不到两个月就已经见识到了世间百态，千人千面。

有时候她觉得自己这份工作也算得上ti面，受人尊敬；有时候面对难缠客hu的为难又觉得自己太过卑微。

这并不是她想象中大学毕业后该有的待遇。孔己已脱xia长衫何其容易。

“工作就是工作，工作哪有不受气的。”

“纤华jie，我觉得你被PUA了。”

“你纤华jie说的对，工作和生活要分开。上班客hu怎么要求我们都行，不妨碍xia班我们回家数工资。行了，客hu比较多，看看有没有需要帮助的。”

许纤华所在的网dian是营业室。客liu量大的缘故，全年365天营业，员工休息只能轮休。

今天周二，梅琳休息，替她班的是另一位两个月前新ru行的与胡灵愈同期的新人。

新人办业务不熟练，客hu越积越多，全都等的有些不耐烦，其中一位男士带tou喊大堂经理cui促。

“大堂经理呢？有没有人？”

两名同事都有客hu走不开，许纤华见qing况紧急上前走过来。

“您好，需要什么帮助？”

男人直说，“你们这业务员办的也太慢了。另一个去吃饭了，这个办的还这么慢。我这是中午请假chu来，xia午还着急回去上班。都排队等了将近二十分钟了。能不能行？”

椅zi上其他客hu见状也开始跟着附和，表示不满。

“哥，实在不好意思。新来的实习生业务不熟练。您是多少号？我看一yan。”

“48号。实习生gen本不是理由，业务不熟练也不能耽误我时间啊，你看看有没有VIP通dao，抓紧给我办。不然我真投诉你们。”

投诉。

这两个字让一向qing绪稳定的许纤华也慌了神。她快要对这两个字起条件反she1了。

这是绝对不允许发生的事qing。

胡灵愈给客hu办完业务这时也走过来，她初chu茅庐，脾气冲，说话直。

“VIP客hu需要资产达到五十万以上，你这个叫的就是普通号，现在柜台已经叫到46号了，再有两个就到你了。”

“那你告诉我再有两个号是多久，我刚jin来的时候这柜台叫的就是46号，我都等二十分钟了，它这号也没变。难dao还要我在这再等二十分钟吗？再等二十分钟你们确定就能完事吗？！”

客hu的qing绪也激动起来，嗓门大得让胡灵愈愣在那一时哑kou无言。

王宇在导台这边指导客hu填写汇款单还不忘时刻关注着许纤华那边的状况。

男人那一通输chu，让胡灵愈不知所措。许纤华索xing叫她去柜里看看里面什么qing况，cui一cui。

yan见又只剩许纤华自己，王宇不放心，只好加快速度dao，“廖哥，这里写你的姓名。这里写收款方账号和姓名，这里签你的名，日期写今天。号我给你叫完了，一会填完直接去柜台。我得过去那边chu1理一xia。”

廖传责打从jin来就看了事qing的全bu原委，让一个姑娘单打独斗一个不讲qing理的大老爷们。他也知dao事qing的轻重缓急。

ti谅dao，“好，我知dao怎么填了，你快去吧。”

王宇赶过去的时候，许纤华不知dao用了什么办法，男人的qing绪平复xia来，甚至认真在听许纤华讲话。

胡灵愈从柜台里chu来看见这幅场景一脸不敢置信。

“这什么qing况？”两个人用视线和表qing隔空对话。

“我怎么知dao？”

“柜里什么qing况？”

胡灵愈开kou用仅两个能听到的声音dao，“已故大额提取。”

王宇了然。

这tou儿问题解决了，廖传责也填完汇款单拿着号往柜台走，看着迎面朝他走过来的许纤华，边和刚才那名客hu交谈边从他shen边ca肩而过。

从侧脸看，瓜zi脸，印象深刻的是她的耳垂，小而薄，上面缀着一颗小巧的花型碎钻耳钉，很耀yan。

他听见他们交谈的话语