重生之2006 第四百九十五章 谣言止于陆恒

蓝天白云下，一架巨大的机械怪物划破云层，在天上留下长长的轨迹，最后降落在宽阔的停机坪上。

一辆黑色的奔驰350静静伫立在路边，然后仿佛看到了一男一女走出机场，车门打开，车里的师傅小跑着走了过去。

陆恒将手里的大包小包交给师傅，伸了个懒腰说道：“麻烦你了，游师傅，还让你跑来接机。”

白依静和游师傅一起把行李放进后备箱，游师傅转过身子恭敬的说道：“陆总说哪里话，这是我应该做的。”

白依静替陆恒把车门打开，说道：“陆总，赵总那边有事情给你商量。”

陆恒顿了一下，然后无奈的说道：“看来想直接回家是不行了，先去公司一趟吧！”

三人上了车，随后向着九龙区那边前进。

车上，陆恒对白依静问道：“赵总那边有说是什么事吗？”

白依静摇头，“没说，不过感觉上挺急的，不然也不会说要和陆总你亲自面谈。”

陆恒皱着眉头想了想，公司目前处于平稳发展的时候，如果是一般的事情，赵根都能自己处理。财务方面的工作，田小冰那边目前做的还不错，按时禀报就行了。

那么会是什么事让赵根觉得电话里说不清楚，而要和自己面谈呢？

陆恒有些纳闷，不过也不会在司机和田小冰面前表现出来，将疑惑压在心底，就等着到公司了，赵根给他一个答案。

相比拥堵的北京，目前的崇庆还没有那么惨烈，伴随着轻轨二号线的开通。机场到九龙区这一条主干道更是轻松许多。

大约一个小时后，陆恒就在恒成现代公司大门站着了。

“游师傅，我的东西不用拿出来。就放在车里吧！”

游师傅点了点头，然后把车钥匙交给陆恒。便回了自己的工作岗位。身为现代公司仅有的两个试驾专员，游师傅因为开车极稳，一次交通违章都没出现过，所以经常会给公司管理层开车，到现在他已经习惯了这种试驾专员兼职司机的工作。说不上累，相反很轻松，自然没有什么怨言。

因为国庆节，所以展厅里面看车的客户挺多的。陆恒进去的时候倒是没几个人注意到。

前台看见了，陆恒也只是打个招呼让别声张。

站在楼梯口，陆恒仔细观察了一下公司销售顾问的工作情况，还好。

起码从表面来看，都表现得很积极，跟客户聊天的时候也是严格按照培训时候的要求来的，全程带着笑容，偶有需要装苦叫冤时也是点到为止。

满意的点了点头，陆恒就上了楼，赵根之前就知道他到了。此时正站在二楼走廊对他招手来着。

进入办公室，把门关上后，陆恒坐在柔软的椅子上看着赵根。

赵根估计是早已经思考好要说的事情。所以一上来就直奔主题。

“陆总，经过国庆前几天的工作，发现了一个特殊的情况。”

陆恒问道：“好的还是对公司不利的？”

赵根神情有些凝重的说道：“不利的，小乐经理前天跟我汇报过，有客户向销售顾问质疑我们公司的售后，并且还有谣言传公司的销售顾问坑骗客户，让客户花冤枉钱。因为考虑到陆总你在北京有要事商谈，所以我就没打电话过去影响你。”

陆恒摩挲着下巴说道：“按照你的意思，我可以理解为不只是一个两个客户吗？”

赵根点头。“确实，如果是一个两个那就属于正常情况了。但偏偏截止到目前已经有近十组客户这样说过了，今天的还没统计。但想来绝对会有。其实所谓的让客户花冤枉钱，这东西一直存在，但那所谓的冤枉钱在哪家4s店都会存在。当某种情况成为普遍现象时，我们公司的举措就不算特例了，但偏偏就有客户言之凿凿的拿这些话来对付销售顾问。”

陆恒的表情微微有些严肃了，敲着桌子在思考问题，半晌嘴里迸了句话出来。

“有在前台登记那里检查过这些客户的来源吗？”

赵根苦笑道：“陆总和我所想果然一模一样！”

在陆恒讶异中，赵根接着说道：“我查过，从一开始感觉不对时候就去调查了。那些说不利于公司话的客户大多都是来自另外三家现代经销商区域。而且即使有在我们这边看了车，去另外4s店作对比的客户，也会在销售顾问回访时吐露这些情况。”

陆恒眼睛微微眯上，空气里似乎有些东西要显露出来一样，分外的危险。

“这是洪清岭那个老家伙不满我们之前的举动了，报复来了，而且还扯上了两家同行啊！”

赵根认同道：“确实如此，不然这种小事我也不会特的给你说。因为小事背后隐藏的冰山才是最危险的，一个不好，行差踏错，说不定公司的口碑就会在一开始败坏！”

“现代厂家萧菲菲那边怎么说？”

赵根摇头，“萧总觉得这只是简单的客户交涉，并不认为会是同行污蔑，让我们做好自己的分内事就可以了。陆总，依我多年经验来看，这事不可不防啊，得快点做出应对才行！”

做好分内事吗？

在赵根诧异中，陆恒突然笑了起来。

敲着桌子，陆恒笑道：“既然萧总让我们做好分内事，那么我们就按照她说的做吧！不仅要做，而且要做好！”

赵根苦笑着说道：“可光是这样做没有多大用处啊，谣言来自外界，我们倒是身正不怕影子斜，可有人已经说我们身子歪了。”

陆恒丢了一支烟过去，自己并没有抽，而是把玩着那个造型别致的打火机。

“谣言来自外界，那么我会从外界把谣言打破，让客户选择相信我们。但同时，公司内部也要做好相应的工作，售后部现在不是很闲吗？那么二十四小时道路救援认真点，客户投诉电话仔细点，新车功能指导耐心点。销售部也是如此，用出最大的热情去迎接客户，让猫小乐最近不要休假，就死盯着展厅。”

后面的是具体安排，但前面那句话才是真正的重头戏。

赵根精神一振，连忙问道：“陆总，你有办法，让客户选择相信我们？”

陆恒收起打火机，往外面走去，边走边说道：“办法已经有了，小事而已，别担心了。我先去食堂吃个午饭，飞机餐确实不怎么样呢。”

看着陆恒重新恢复那种惫懒模样，赵根心情松了下来，在自己认为会是一个潜在威胁的时候，陆恒已经可以轻描淡写的解决了。

刚刚走出赵根的办公室，眼睛还没来得及往前面看，就有人撞在了陆恒身上。

陆恒眉头一皱，看着神色不属，有些走神的廖帆，喝道：“干什么，廖帆，无精打采的。”

廖帆这才意识到刚才发生了什么，浑身一个激灵。

“陆、陆总，我找赵总，他在吗？”

陆恒让开身子，眉头全程紧皱，往屋里指了指，“他在里面，有事的话进去吧！不过我可给你提醒一句，这是上班，别这么一脸迷茫的样子，心都不知道跑哪里去了。”

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