地产黑幕：深圳规则 第五章

在交接了阚劲松工作的那天晚上，王巍巍过来我这边。寡然无味地亲热后，我躺在床上望着天花板发呆。 王巍巍从洗手间出来，光着身体伏在我身上，用指甲在我胸口画来画去。“天佑，怎么今天好像心不在焉啊。”

我叹了口气，说：“你说，这阚劲松怎么会这样？”

王巍巍把脸贴在我的胸口上，手在向下移。说：“业务员炒单的目的是赚钱，换句话说出现业务员炒单的现象，其主要原因应该是企业的制度不合理，而非业务员不忠。留住业务员的心比留住他们的身更重要！”

我感觉下面麻麻的，就问：“你说该怎么办？” 王巍巍的手动得更厉害，我感到有些发冷。

王巍巍说：“这事你得重视起来，公司如果默认业务员炒单，那么，采购人员也会考虑如何捞好处，技术人员也会考虑，……同理会计可不可以？其他人可不可以？这样下去会导致什么结果？”

我感觉已经不行了，翻身上马，大力动起来。 许久，我一泻如注，伏在王巍巍身上不想再动。 迷迷糊糊中我听她说：“天佑，你要想杜绝这种现象，除了要有严格的制度，严厉的惩罚外，还要有科学的薪酬体系。让员工对于做这种事情不能做，不敢做，不敢想。”

“是啊，我不能再睁只眼闭只眼、听之任之啦。”我喃喃地说。 如果对阚劲松不严肃处理，着样下去其它得业务员也会跟着学，如果大家都将公司的订单统统拿来自己赚，公司不垮才怪。

所以这次我要当机立断。没多久，我在公司宣布开除阚劲松。并且威胁要报案，阚劲松当时就吓得脸色苍白，写下保证，离开公司以后绝对不会再做对公司不利的事情。

看着阚劲松失魂落魄走出公司大门的样子我心里也不好受，但这有什么办法呢？一切都是他自作自受。我自己就是做业务的出身，很理解做业务的，有这样的话形容业务员：吹得比拉登还牛；喝得比李白还多；干得比公驴还累；吃得比母猪还差；起得比鸡头还早；睡得比小姐还晚；挣得比民工还少。表面看着挺好，其实勉强解决温饱。可是，做那行也得遵守那行的规矩吧？拿着人家的俸禄干自己的私活儿，怎么也说不过去吧？ 后来为了避免业务员炒单，我们在业务员入职那天就跟他签定保密工资协议和保密合同协议。再加上入职以后的思想教育和权限设置。至少在表面上杜绝了炒单现象，至于隐秘性比较高的我估计还是有。

做我们这行的业务不同于那些IT、服装、医药、电器、出版、广告的业务，我们这行的难度相对比较大。既要与供货商沟通好政策，还要与甲方（多数时候是政府官员）谈判，搞好关系，维持感情，另外还要与设计院、招标代理公司等多多交流沟通，只有把各方面的关系都做好了才可能拿下项目。 以前我来深圳就是跑街的，开始的时候苦啊！因为自己对这里人生地不熟的，整天就像那些做保险的一样扫楼。公司给那点底薪去了房租还不够吃饭的，跑业务根本就不敢坐车，全凭两条腿。就这样，还得穿上假名牌的白衬衫，打上同样是假名牌的领带。记得那时候我又句名言，头可断，但是头发不能乱；血可流，可是鞋上不能没有油。那时候，我拜访客户的时候不太会注重感情交流，单纯谈公司如何有实力，做过哪些项目，一般沟通效果不是很明显。有一阶段，差点没有被公司开掉。后来，自己逐渐摸到一些门路，知道怎么与甲方沟通，才逐渐有业绩。 后来，我发现，做这行有些知识不懂是不行的，于是就从基本的透视图开始学习，以后又soudu掌握了CAD绘图，以及很规范的标书制作等等，后来，发现在电话里与客户沟通不如网上沟通，于是又学会了上网。那阵子真是很苦，经常吃不上饭，实在是饿了就到楼下小店赊帐。再不就跟莫小平借钱，因为那时公司别人都看不起我，根本就不借给我钱。 做业务，最难的就是你需要和各种人打交道，有和气的、有蛮不讲理的、有态度生硬的，还有没听你说完就赶你走的……我甚至还遇到因为抢单，别的公司的业务员叫黑社会来威胁我的事情。好在那时，我的那个潮阳老板也比较厉害，叫一群烂仔去给我摆平了那个人。 我觉得，一个真正的业务员一定要能够摆平各种各样的关系，要随时根据甲方的喜好做好工作，要经常地陪玩陪吃陪聊，确实是真正意义上的“三陪”，一起“###”才能取得对方的信任。

所以，我的业务员都是我自己亲自选出来的，我主要选那种能玩儿，能喝，能不择手段的。比如被我开除的那个阚劲松，他就为了陪客户把自己喝得在医院打过三天的吊瓶。 能喝，这个能力在深圳尤为重要，因为很多事情都是在酒桌上沟通的，你要是能把甲方的人喝倒，那一半单子就到手了，当然前提是你自己必须清醒，要是你们两个都倒了就麻烦了，到明天谁说过什么都忘了。在这点上，王巍巍就特别厉害，我就见过她陪甲方喝过一斤白酒再喝七八瓶啤酒，把甲方的那个色鬼老头子直接喝到桌子底下去。

在深圳，大街上最好认的群体除了穿制服的警察、保安、工商、税务、房管员、清洁工，大概就是做业务的了。做业务的，夏天一般是白色短袖衬衫配领带，西裤、皮鞋，举止拘谨，冬天一般是西装领带。但是，毫无例外，每个人手里都会有一个提包，不过从这提包就能看出业务干的怎么样，好的业务员用的包是真名牌，业务不好的是地摊货或者假名牌。 就是拿包也有说道，拿小包的一般是做得比较好，是去请客户吃饭或者洗脚按摩的，拿大包的一般是刚入行的或者是做得不怎么样的。 这两年，好的业务员开始自己有车子了，但是一般也是十万块以下的档次，主要是捷达、奇瑞之类的牌子。也难怪，业务员的提成多也好，少也好，一般不会再车子上多下功夫，就是个代步。

另外，这两年带本本的业务员也多了起来，比如我公司的业务员就人手一部本本，这本本的作用不仅可以演示产品，特别是一些设计。最主要的是给客户一种非常专业的感觉。蔡兆元就问过我，你给那些业务员配电脑，一旦是他们给带跑怎么办呢？我笑了，没多作解释。我找的这些业务员绝对和他招业务员不同，去人_4460.htm才市场上找那种找不到合适工作的，在深圳两三年的不得志的人，我招的一般都是销售行业里出类拔萃的，这种人底薪一般会高一些，但是好用。 最主要的，我选择的业务员都是些能吃苦的，那些不能吃苦的，我绝对不要。

记得中央电视台那个招聘节目有这样一个招聘节目，招聘单位的人就问一个人民大学的大学生，如果，我现在叫你在太阳底下走十公里去给客户送一份资料，而这份资料也许很快就被这个客户随手扔掉时，你会去送吗？那个踌躇满志的大学生说，我不会。那招聘单位的人当场就说，我公司不会请你这样的人。为什么？他不肯吃苦。记住不肯吃苦与不能吃苦是两个概念，不能吃苦还可以救，不肯吃苦是无药可医。做业务压力大大，上有领导下有客户，一个月的指标压在心头让人喘不过气来，个中滋味只有自己以及所有行业同仁才能体会。我估计所有做过业务的没有什么值得回忆和记住的事情，无尽的指标数据和乏味的夜色生活似乎成了这些人生活的全部。

路是一步一步走出来的。苦尽甘来没有人能随随便便成功。 做业务员的日子太难过了，如果遇到黑心的老板有时根本温饱都有问题。所以，我一般倒给业务员发提成的时候，不管公司有多紧，我都按时足额发放。我不能叫我的业务员空半根肠子去战斗。 我也许在某种程度上真有对不起阚劲松的地方，因为我毕竟是老板。可是他有没有站在我的角度上考虑过问题呢？

王巍巍代理了一段业务部经理以后，实在是不愿意坐班。后来经过考察，在经过我与李自为、杨在田反复研究从中海挖过来一个工程师门正祥做业务部经理。