大一思政jing简 管理学前11章

?绪论

guan理学的研究对象：组织

科学guan理之父泰勒及其代表作《科学guan理原理》

法约尔代表作《工业guan理和一般guan理》

组织guan理之父：韦伯

梅奥的代表作《工业文明的人类问题》

霍桑实验的3结论：

职工是社会人

企业中存在非正式组织

新型领导能力在于提gao职工满足程度的能力

?第1章

guan理的5nei涵：决策、组织、领导、控制、创新

guan理的本质：协调，即对人的行为jin行协调

guan理的4原理：人本、系统、效益、适度

guan理的2方法：理xing分析，直觉判断

guan理的2工ju：权力，组织文化

?第3章

guan理的he心是决策

决策的 5 要素主ti，制度，方案，目标，不确定xingqing景

决策的三种分类

环境可控程度（确定，不确定，风险型）

问题（非/程序化）

决策主ti（个ti，群ti）

决策的6过程：识别问题，诊断原因，确定目标，制定备选方案，评选方案，实施和监督

决策的4影响因素：环境，组织历史，决策者特dian，组织文化

不确定xingqing境xia最小后悔值准则

?第4章

一般环境分析的方法：PEST，政经社技 环境

juti环境分析方法：波特五力模型，五种竞争力潜在jinru者，替代产品，买方卖方议价能力，现有企业间的竞争

nei外bu环境综合分析方法：SWOT，优劣机威

活动方案生成3方法：5W2H（han义），tou脑风暴法，德尔菲法

活动方案评价方法（定量）：决策树

?第5章

计划的分类：gen据计划对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同分为战略，战术，作业计划；gen据计划跨越的时间间隔长短长期，中期（5年），短期

目标guan理：全分解式目标guan理和半分解式目标guan理

目标guan理的过程:目标的制定与展开阶段、目标实施阶段和成果评价阶段.

PDCA 循环四个字母的han义计划实施检查改jin

?第6章

组织设计的5影响因素环境，战略，技术，规模，发展阶段

职能制组织结构3优3劣

3优：专业化程度gao，guan理人员压力小，降低guan理成本

3劣：缺乏协调，职责不清，不利于通才型guan理人员的培养

矩阵制组织结构4优3劣

4优：目标明确，人员结构合理，通过异质组合实现创新，机动xingqiang，沟通顺畅

3劣：稳定xing差，多tou指挥，权责不对等

组织整合的三个方面：正式组织与非正式组织的整合、层级整合、直线与参谋的整合

组织nei的3种职权直线领导，参谋，职能

影响分权5因素组织规模，组织可控xing，组织发展阶段，政策统一xing，成员的自我guan理能力，

授权3原则：目的xing、权责一致、信任

?第7章

外聘的4优3劣

4优：带来新观念，新思想，新技术，新方法，客观评价组织工作，dong察存在的问题，培训费用较低，使用灵活

3劣：挫伤neibu员工积极xing，需要较长时间适应环境和工作，可能照搬老经验guan理新组织，忽视调整自shen来适应环境

nei聘的4优3劣

4优：省